Trong tuần đầu tiên thực hiện chương trình tại Quận 12, với 40 chiến sĩ đã thực hiện hỗ trợ người dân cài đặt và kích hoạt app VNeID để thực hiện Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022- 2025 với sự hỗ trợ của cơ sở Đoàn các phường, lực lượng Công an khu vực, quản lý khu phố hoặc chung cư, các chiến sĩ được phân công đến từng hộ gia đình để hướng dẫn thực hiện.
Cùng với đó, các chiến sĩ tình nguyện cũng hỗ trợ các cơ quan liên quan trong thực hiện một số thủ tục hành chính khác, như hướng dẫn người dân nhập thông tin phương tiện cơ giới đường bộ và hỗ trợ giải quyết các hồ sơ trên cổng dịch vụ công trực tuyến. Đội hình tập sự phục vụ nhân dân đã tham gia hỗ trợ tại 3 phường Quận 12 (Thạnh Lộc, Tân Thới Nhất và Tân Thới Hiệp) từ đầu tháng 4 đến nay.
Theo ước tính đã tiến hành hỗ trợ 2000 người dân hoàn thiện mức độ 1. Tại đây, các bạn chiến sĩ tình nguyện nhận được phản hồi tích cực đến từ những hộ dân, tạo thêm nhiều giá trị và kinh nghiệm trong hành trình Tập sự phục vụ nhân dân này.
